[창녕=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 창녕군은 민선 8기 군수 공약사업인 장애인복지 클러스터 조성사업의 일환으로 조성된 장애인행복센터 입주를 완료하고 시설 운영 현황을 점검했다고 2일 밝혔다.

이번 사업은 기존에 분산돼 있던 장애인복지시설을 집적화해 보다 체계적이고 효율적인 복지서비스를 제공하기 위해 추진됐다. 장애인복지 클러스터는 인근의 장애인종합복지관, 반다비체육센터 등 장애인 이용 시설을 아우르는 개념으로, 시설 간 연계와 시너지 효과 창출이 기대된다.

장애인행복센터에는 최근 수어통역센터, 장애인편의증진기술지원센터, 장애인가족지원센터 등 입주 예정 기관이 모두 입주를 마쳤으며, 이에 따라 본격적인 운영 기반이 마련됐다.


◇자연생태해설사 맞춤형 친절교육


창녕군은 생태관광 서비스 품질 향상과 방문객 만족도 제고를 위해 우포늪 생태관 자연생태해설사를 대상으로 현장 맞춤형 친절교육을 실시했다고 2일 밝혔다.

이번 교육은 관광객 증가에 대비해 보다 전문적이고 차별화된 해설 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 자연생태해설사와 우포늪관광협회 소속 강사 등 15여 명이 참여했다. 교육은 CS전문강사를 초빙해 진행됐으며 기존 이론 중심 교육에서 벗어나 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 실습형 프로그램으로 구성됐다.

특히 ChatGPT와 Gemini 등 생성형 AI를 활용해 해설 스크립트를 보완하고 관광객 유형별 맞춤 설명을 구성하는 방법을 소개해 눈길을 끌었다. 또 해설사 개개인의 기존 해설 방식을 점검하고 전달력·구성력·표현력 측면에서 개선이 필요한 부분을 도출하는 코칭이 병행됐다.

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